Teljes körű kárrendezés és biztosítási ügyintézés a Chery Gyulainál

A biztosítóval való egyeztetést és a kárrendezés ügyintézését levesszük a válláról!

Baleset vagy parkolási sérülés után a Chery Gyulai munkatársai segítenek a biztosítási ügyintézésben, megszervezik a kárfelvételi szemlét, és koordinálják az autó javítását. A kárbejelentés, a dokumentumok előkészítése és a biztosítóval folytatott egyeztetések sok időt emészthetnek fel, különösen akkor, ha nem ismeri a gépjármű-kárrendezés menetét. Nálunk egy helyen kapcsolódik össze a kárfelvételi szemle, a biztosítói ügyintézés, az alkatrészek beszerzése, a karosszériajavítás és a fényezés.

A szükséges meghatalmazás birtokában kapcsolatot tartunk a biztosítóval, továbbítjuk a dokumentumokat, megszervezzük a szükséges szemléket, és végigkísérjük a javítás teljes folyamatát. Folyamatosan tájékoztatjuk az ügy állásáról és a következő lépésekről, hogy Önnek minél kevesebb idejét vegye el az autókár rendezésével járó ügyintézés.

Kárrendezési segítséget kérek

 

Mi szükséges a gépjárműkár ügyintézéséhez?

A kárrendezés gyorsabb elindításához érdemes előkészítenie az alábbi dokumentumokat és adatokat. Ezeket magával hozhatja a személyes egyeztetésre, vagy előzetesen elküldheti e-mailben.

• A gépjármű forgalmi engedélyét.
• A baleseti bejelentőt, vagyis a kitöltött kék-sárga nyomtatványt vagy az E-kárbejelentő adatait. Ha rendőri intézkedés történt, a rendőrségi igazolást, jegyzőkönyvet vagy határozatot is.
• A balesetkor vezető személy jogosítványát.
• A gépjármű törzskönyvét, ha rendelkezésre áll.
• A tulajdonos vagy üzembentartó nevét és elérhetőségét.
• A biztosítás adatait, így a károkozó KGFB-biztosítójának adatait, illetve casco-kár esetén a saját casco-kötvényt vagy kötvényszámot.
• A káresemény adatait, beleértve a baleset időpontját, helyszínét, körülményeinek rövid leírását, valamint a másik gépjármű rendszámát és a résztvevők adatait.
• A sérülésekről és a helyszínről készült fényképeket, ha rendelkezésre állnak.
• A biztosítótól kapott kárszámot, ha a káreseményt korábban már bejelentette.

A kárfelvételi szemléhez a gépjármű azonosítására szolgáló forgalmi engedélyre, valamint a baleseti bejelentőre vagy a rendőrségi igazolásra mindenképpen szükség van. A törzskönyv és a vezetői engedély előkészítése segítheti a gyorsabb ügyintézést. Nem jelent problémát, ha első alkalommal még nem rendelkezik minden dokumentummal. Munkatársaink segítenek áttekinteni, hogy az adott káreseményhez milyen további iratokra vagy adatokra lehet szükség.

 

Ha az autó finanszírozott vagy lízingelt

Készítse elő a finanszírozási vagy lízingszerződés adatait, valamint a finanszírozó vagy lízingcég nevét és elérhetőségét. Már az első egyeztetéskor jelezze, hogy az autó finanszírozott vagy lízingelt. Lízing esetén a finanszírozó a gépjármű tulajdonosa, ezért a kárrendezési folyamatba őt is be kell vonni. A finanszírozó kérheti a kárfelvételi jegyzőkönyvet, a javítási kalkulációt, a javítási számlát, illetve a szerződés feltételeitől függően további dokumentumot vagy hozzájárulást is előírhat.

Hová küldje a dokumentumokat?

A rendelkezésére álló dokumentumokat, a káresemény rövid leírását és telefonos elérhetőségét küldje el az alábbi e-mail-címre:

karrendezes@autogyulai.hu

Munkatársaink áttekintik az ügyet, majd felveszik Önnel a kapcsolatot. A szükséges meghatalmazás után átvesszük a biztosítóval történő kapcsolattartást, és tájékoztatjuk a kárrendezés következő lépéseiről.

A pontos dokumentumlista a káresemény körülményeitől, a biztosítótól, a biztosítás típusától és finanszírozott gépjármű esetén a finanszírozó előírásaitól függően eltérhet.

 

Hogyan történik a teljes körű gépjármű-kárrendezés?

 1. Kapcsolatfelvétel és a káresemény bejelentése

Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben, és röviden ismertesse a káresemény körülményeit. Adja meg a gépjármű legfontosabb adatait, a sérülés jellegét, a biztosító nevét, valamint a kárszámot, ha a bejelentés korábban már megtörtént. Munkatársaink áttekintik a rendelkezésre álló információkat, és tájékoztatják arról, milyen dokumentumokra, meghatalmazásra és további lépésekre lehet szükség.

---

 2. Kárfelvételi szemle, javítási kalkuláció és alkatrészrendelés

Megszervezzük a kárfelvételi szemlét, amelynek során dokumentálják a gépjárművön látható sérüléseket és az érintett karosszériaelemeket. A felvett adatok alapján elkészül a javítási kalkuláció, valamint meghatározhatóvá válik a javítandó és cserélendő alkatrészek köre. Az alkatrészek pontos azonosításánál különösen sokat számít a szakértelem és a márkaismeret. Egy korszerű Chery modellnél az adott elem kivitelét a modellév, a felszereltség, a hajtáslánc és az alvázszám is befolyásolhatja. A karosszériaelemekhez érzékelők, kamerák, világítóberendezések és vezetéstámogató rendszerekhez tartozó alkatrészek is kapcsolódhatnak. A szükséges alkatrészeket pontosan azonosítjuk, majd a biztosítói jóváhagyáshoz és a javítás ütemezéséhez igazodva megrendeljük őket. A megfelelő alkatrész kiválasztása és időben történő beszerzése meghatározó a javítás minősége és várható időtartama szempontjából.

---

 3. A kárdokumentáció összeállítása és benyújtása

Összeállítjuk és továbbítjuk a biztosító részére a rendelkezésre álló dokumentumokat, a kárfelvétel adatait, a fényképeket és a javítási kalkulációt. Finanszírozott vagy lízingelt gépjármű esetén figyelembe vesszük a finanszírozó által előírt dokumentációs követelményeket is. A javítás megkezdését a biztosítói folyamat állásához és a szükséges jóváhagyásokhoz igazítjuk. Ha hiánypótlásra vagy további iratra van szükség, munkatársaink jelzik, hogy milyen dokumentumot kell még rendelkezésre bocsátani.

---

 4. Folyamatos egyeztetés a biztosítóval

A szükséges meghatalmazás birtokában átvállaljuk a biztosítóval kapcsolatos egyeztetéseket, és továbbítjuk a kárrendezéshez, valamint a javításhoz szükséges dokumentumokat. Ha a biztosító további adatot, vizsgálatot vagy pontosítást kér, intézzük a szükséges lépéseket, és tájékoztatjuk Önt a folyamat állásáról. A javítás elkészültéig, valamint a teljes káranyag lezárásáig kapcsolatban maradunk a biztosítóval, hogy Önnek ne kelljen egyedül követnie és intéznie az ügyet.

---

 5. Karosszériajavítás, fényezés és szükség esetén pótszemle

A kárfelvételi szemle megtörténte után, amennyiben gépkocsija menetképes és közlekedésbiztonsági szempontból továbbra is használható, a javítás megkezdéséig nem szükséges előre leadnia a szervizben. A javítás során megbontjuk a sérült elemeket, hogy az esetleges rejtett sérüléseket is feltárjuk. Ha a látható károkon túl olyan további sérülést találunk, amely összefüggésbe hozható a káreseménnyel, de nem szerepel az eredeti kárfelvételi jegyzőkönyvben, dokumentáljuk, és pótszemlét kezdeményezünk a biztosítónál. A pótszemle megszervezését és a biztosítóval való egyeztetést mi intézzük. A feltárt többletkárok helyreállítását a szükséges biztosítói jóváhagyás után folytatjuk. A karosszériajavítás és fényezés során az Auto Colorral együttműködve, korszerű technológiával és kiváló minőségű anyagokkal dolgozunk. Célunk, hogy a javított elemek megfelelően illeszkedjenek, a fényezett felület pedig színében és megjelenésében harmonikusan kapcsolódjon az autó eredeti fényezéséhez.

---

 6. Javítás utáni állapotfelmérés, műszaki ellenőrzés és átadás

A karosszériajavítás elkészülte után nem kizárólag a javított és fényezett felületeket ellenőrizzük. A sérülés jellegétől függően szükség lehet mechanikai átvizsgálásra, futómű-ellenőrzésre vagy futómű-beállításra, diagnosztikára, valamint az érintett érzékelők, kamerák, világítóberendezések és vezetéstámogató rendszerek vizsgálatára is. Ellenőrizzük a javított elemek állapotát, illeszkedését és a fényezett felületek megjelenését. Ha a káresemény más hatósági ügyintézést is szükségessé tesz, abban is segítséget nyújtunk. Sérült rendszámtábla esetén például a szükséges meghatalmazás birtokában annak pótlásához kapcsolódó ügyintézést is elvégezzük.

Az átadáskor tájékoztatást adunk az elvégzett munkákról és a javítás tartalmáról. A fennmaradó biztosítói adminisztrációt és a káranyag lezárását továbbra is mi követjük, így Önnek nem kell külön a biztosítóval egyeztetnie.

 

Miért jelent valódi segítséget a teljes körű kárrendezés?

Egy baleseti javítás során a biztosító, a kárszakértő, az alkatrészellátás, a karosszériajavítás, a fényezés és szükség esetén a mechanikai szerviz munkáját is össze kell hangolni. Ha ezek a feladatok egymástól függetlenül zajlanak, az könnyen hosszabb ügyintézéshez és ismételt egyeztetésekhez vezethet. A Chery Gyulainál egy helyen kapcsoljuk össze a kárrendezés és a javítás lépéseit. Munkatársaink figyelemmel kísérik a folyamatot, kapcsolatot tartanak a biztosítóval, megszervezik a szükséges szemléket, gondoskodnak az alkatrészek beszerzéséről, és koordinálják a gépjármű helyreállítását. A Chery modellek műszaki sajátosságainak ismerete a sérülésjavítás során is fontos. A korszerű karosszériaelemekhez érzékelők, kamerák és vezetéstámogató rendszerek kapcsolódhatnak, ezért a javítás megtervezésekor a külső sérüléseken túl az érintett műszaki rendszereket is figyelembe kell venni.

A kárigény jogalapjáról, a térítés összegéről, az önrészről és a javítás jóváhagyásáról minden esetben az illetékes biztosító dönt a biztosítási szerződés feltételei és a káresemény körülményei alapján.